🔥 민생소비쿠폰 환불 요구…자영업자는 '울상', 소비자는 '위법 소지'?

🛑 “썼다가 돌려달라?” 민생소비쿠폰으로 결제하고 ‘현금 환불’을 요구하는 소비자들 때문에, 자영업자들이 극심한 스트레스를 호소하고 있습니다.
💸 문제는 ‘분쟁을 피하자’며 환불을 해주면, 판매자도 불법에 연루될 수 있다는 사실입니다.
지금 이 글을 통해 왜 ‘소비쿠폰 현금화’가 위험한지, 어떤 불이익이 따르는지 확실하게 확인하세요.

✅ 2025년 7월 기준 이슈된 실제 사례들을 바탕으로 정리한 포스트입니다.

1️⃣ 소비쿠폰으로 결제하고 현금 환불 요구? 실제 사례들

💬 사례 1. “쌍꺼풀에 걸려서 불편”

• 속눈썹 펌 시술 후, 고객이 민생지원금으로 결제
• 불편하다는 이유로 계좌 환불 요구
• 재시술도 거부하고, 현금으로 돌려받길 고집
• 자영업자: “분쟁이 두려워 결국 계좌로 송금했다”

💬 사례 2. “아이 토했어요”

• 배달음식 주문 → 민생쿠폰으로 결제
• “아이 한입 먹고 토했다”며 환불 요청
• 음식값 + 약값 환불 후 “병원비까지 달라” 요구
• 업주가 병원에 대신 결제하겠다고 하자, 연락 끊고 잠적

💬 사례 3. “카메라 고장 났어요”

• 음식에서 이물질(머리카락) 나왔다며 환불 요구
• 증거 사진 요청하자 “촬영 불가” 주장
• 식약처 신고 압박 → 결국 현금 환불 처리

2️⃣ 민생소비쿠폰 현금 환불, 불법 소지 있다?

소비자는 몰랐을 수 있지만, 현금 환불은 법적으로 문제가 될 수 있습니다.
민생회복 소비쿠폰은 국가 보조금 성격이기 때문에, 목적 외 사용은 불법에 해당됩니다.

📌 전문가 지적:

“소비쿠폰은 사용한 매장에서만 복원 또는 재사용 처리해야 하며,
현금 환불은 여신전문금융업법상 허위 거래로 간주될 수 있다.”

🔻 판매자에게도 불이익

• 3년 이하 징역 또는 2천만 원 이하 벌금형 가능
• ‘실거래 없는 카드깡’으로 판단될 수 있음

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3️⃣ 경찰·정부도 단속 강화 중

🔒 경찰청은 2025년 11월 30일까지 단속 강화 중입니다.
다음과 같은 행위는 모두 불법 거래 유형으로 분류됩니다:

• 가짜 가맹점 통한 카드깡
• 실거래 없이 발생한 허위 매출
• 중고거래 플랫폼에서 쿠폰 판매
• 타인 명의의 카드나 계좌 빌려 거래

📌 보조금 관리법 위반 시

• 지원액 전액 또는 일부 환수 조치
• 최대 5배의 제재부가금
• 추후 지원금 신청 제한 가능성
• 대통령실도 “부정 사용 시 강력한 제재” 예고

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💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 소비쿠폰 결제 후 환불 요청은 불법인가요?
A. 현금 환불은 보조금 목적 외 사용으로 간주될 수 있어 판매자·소비자 모두 법적 책임 대상입니다.

Q2. 쿠폰 환불은 어떻게 처리해야 하나요?
A. 결제한 쿠폰 방식 그대로 복원하거나, 동일 매장 내 재사용 처리가 원칙입니다.

Q3. 신고 대상은 누구인가요?
A. 허위 가맹, 중고 매매, 실거래 없이 환불 유도 등 모든 관련자는 경찰 수사 대상입니다.

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📝 결론 및 요약

• 소비쿠폰으로 결제 후 현금 환불 요구는 위법 가능성 높음
• 자영업자도 응할 경우 처벌받을 수 있음
• 정부와 경찰이 대대적 단속 중, 실제 제재 사례도 늘고 있음
• 소비자와 판매자 모두 사용 목적에 맞는 소비 원칙을 지켜야 함